রেফারেন্স

99g app ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

এই পৃষ্ঠায় 99g app-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা এবং গেম খেলার ক্ষেত্রে যে শর্তাবলী প্রযোজ্য তা স্পষ্টভাবে বলা আছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হয় — তাই শুরুতেই একবার পড়ে নেওয়া ভালো।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতালেনদেনের নিয়মঅ্যাকাউন্ট বন্ধের শর্তবিরোধ নিষ্পত্তি
99g app 99g app ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
যোগাযোগের পথ

শর্ত সংক্রান্ত সহায়তা পেতে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। শর্ত লঙ্ঘন বা অ্যাকাউন্ট সমস্যার জন্য এটি সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত বিরোধ বা নথি পাঠানোর প্রয়োজন হলে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ছোটখাটো তথ্য পরিবর্তন বা পরিচয় যাচাইয়ের নথি জমা দিতে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে যান।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। লেনদেনের ইতিহাস, পরিচয় যাচাইয়ের নথি এবং যোগাযোগের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয় — প্রয়োজনে আপনি এই তথ্য দেখতে বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না, শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ছাড়া।

তথ্য সংরক্ষণ

লেনদেন ও পরিচয় যাচাইয়ের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সংশোধন

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে সাপোর্ট টিমকে জানান। যাচাই সম্পন্ন হলে সংশোধন করা হবে।

কুকি নীতি

সাইট ব্রাউজ করার সময় কার্যকারিতা ও বিশ্লেষণের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। নিজের দেশের প্রযোজ্য বয়সসীমা ও আইন মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

জমা দেওয়ার সময় যে bKash, Nagad বা Rocket নম্বর ব্যবহার করবেন সেটি অবশ্যই আপনার নিবন্ধিত নম্বর হতে হবে। অন্য কারো নম্বর থেকে পাঠানো লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

শর্ত লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যালেন্স পর্যালোচনা করা হয়। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকলে এবং কোনো লঙ্ঘন না থাকলে উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হতে পারে।

শর্তাবলীতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

যেকোনো বিরোধের জন্য প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সমস্যার বিবরণ ও প্রমাণ পাঠালে আমরা যাচাই করে সিদ্ধান্ত জানাব।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।